Política de reembolso
Para prowinner.mx es muy importante enviar tu pedido en el menor tiempo posible, es por esto que, nuestra promesa de entrega desde la confirmación del pedido es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y entre 6 y 15 días hábiles para otras poblaciones. En ocasiones podemos presentar inconvenientes que nos impiden cumplir con los tiempos, sin embargo, queremos garantizarte que no excederemos el plazo de 30 días calendario para la entrega de tu compra.
El valor del envió se calcula de acuerdo al destino y tiempo de entrega que se requiera por parte del cliente, mismo valor que se mostrará en la sección de carrito previo a finalizar el pedido.
Si suministras de forma incorrecta tus datos de envío, deberás correr con los costos de envío de la nueva entrega a realizar.
En caso de no encontrarse ninguna persona para recibir el producto despachado, el pedido será devuelto al lugar de despacho. ProWinner reprogramará su entrega, si el producto no es recibido después de 2 visitas de la empresa transportadora, procederemos a la devolución del pedido. Si el cliente desea que le reenvíen su pedido, es su obligación comunicarse con nosotros enviando un correo a atencionalcliente@pronat.com.mx o vía WhatsApp al 55 3340 9381 para programar el reenvío de sus productos, este costo de envío tendrá que ser pagado por el cliente, ya que es un nuevo envío.
El valor del envió se calcula de acuerdo al destino y tiempo de entrega que se requiera por parte del cliente, mismo valor que se mostrará en la sección de carrito previo a finalizar el pedido.
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